Q. 報名後因事無法參與，論壇及工作坊有重溫/回放嗎？
A. 論壇及會後工作坊的報告活動會作數位化錄影，現已上載至線上平台供已付費的參加者重溫/回放，請使用報名註冊的既有帳號登入，重溫回放時效至2022年11月30日。部份視頻或因保密原因、技術原因、或報告人意願而未能提供回放，敬請留意。

Q. 如電子發票缺少了信息（例如工作單位信息、統一編號、主辦方印章等）影響申請公款等事宜，該如何求助？
A. 如需要更新電子發票上資料以符合申請公款等要求，請於2022年8月14日前將資料電郵至forum9pgc@hksyu.edu ，大會將陸續處理。如未能在限期內提出申請，大會可能無法協助補發。

Q. 論壇會發出證書嗎？能計算繼續教育學分嗎？
A. 論壇已在2022年9月15日發出研習證書，請檢查 閣下的報名電子郵箱。本次論壇申請了中國心理學會臨床與註冊工作委員會（註冊系統）的繼續教育學分，計共20小時研習時間。

Q. 登入線上平台出現操作及技術問題，如何尋求協助？
A. 參會者如登入EventX線上平台後遇上操作及技術問題，可先參閱「線上平台操作教學」。如仍未能解決，請在線上平台點擊「❓對話諮詢」或圓形「❓」鍵（見圖例），與EventX技術專員連絡。技術專員會在論壇期間提供文字在線支援。

Q. 如何註冊論壇？
A. 報名人士需透過論壇的線上註冊系統作付款及註冊，通行証種類分為「論壇」及「會後工作坊」，兩種通行証不互通，須分開報名及付費。請根據指示輸入資料，就可透過信用卡或其他支付方式付費。

Q. 何時公佈論壇內容、排程及演講者資訊？
A. 是次論壇主題為「抗疫、成長、發展」，論文投稿主題包括（一）大專院校心理輔導與諮詢、（二）本土化輔導與諮詢的專業訓練與發展、（三）、多元文化與輔導諮詢（四）、院校或社區的心理健康、（五）輔導與諮詢人員成長與生涯發展、（六）輔導諮詢或學生成長的其他研究。至於論壇內容、排程、演講者等詳情，請留意「論壇排程」及「下載專區」更新。

Q. 何時公佈會後工作坊的內容及費用資訊？
A. 會後工作坊謹定於2022年7月31日舉行，內容及費用亦已公佈。名額有限，報名從速。
注意通行証種類分為「論壇」及「會後工作坊」，兩種通行証並不互通，須分開報名及付費。

Q. 為甚麼購買通行証失敗，或付款後被退款？
A.
內地報名人士請注意：付款系統支援信用卡、支付寶方式購買通行証。如欲使用支付寶購買，由於政策原因，閣下必須透過已獲身份證實名認證的支付寶帳戶進行境外商戶交易。（注意因政策原因，微信支付暫停使用；儲蓄卡有可能會被退款，避免使用儲蓄卡。）
香港、澳門、台灣報名人士請注意：付款系統僅支援已獲身份證實名認證的內地版支付寶，建議閣下使用信用卡購買通行証。

Q. 完成註冊後，大會是否會發出正式發票/收據？
A. 成功註冊及付費後，線上註冊系統會透過電郵自動發出電子發票/收據，發票上註明所購買的通行証種類及數量，交易編號，交易日期，金額，報名人姓名，工作單位，電郵，聯絡電話，及備註欄位（報名人士可按需要自行填寫統一編號、稅號等資料）。
注意：註冊報名之全日制高等院校學生，系統將要求報名人士上載全日制學生證明文件副本，系統會在成功註冊付款後立即發出發票/收據。若無法核實全日制學生身份，大會將另發電郵，要求報名人士在七天之內補交資料，否則通行證將失效，並會安排退款。

Q. 電子發票/收據上會否註明註冊及付款日期？
A. 電子發票/收據會於成功付費後，隨即透過線上註冊系統自動發送到報名人士的電子郵箱。發票上列出交易編號，交易日期，金額，報名人姓名，工作單位，電郵，聯絡電話，及備註欄位（報名人士可按需要自行填寫統一編號、稅號、貨幣匯率等資料）。電子發票/收據下款為”第九屆海峽兩岸暨港澳地區高校心理輔導與諮詢高峰論壇”，以及主辦單位之一”香港心理學會輔導心理學部”印章。

Q. 除電子郵箱外，是否有其他聯繫方法？
A. 大會官方非緊急聯繫方式為電郵 forum9pgc@hksyu.edu ；論壇進行期間亦可透過WeChat微信號「HK20220726」與大會工作人員聯繫，微信號將在論壇完結後停止服務。