Q. 报名后因事无法参与，论坛及工作坊有重温/回放吗？
A. 论坛及会后工作坊的报告活动会作数位化录影，现已上载至线上平台供已付费的参加者重温/回放，请使用报名注册的既有帐号登入，重温回放时效至2022年11月30日。部份视频或因保密原因、技术原因、或报告人意愿而未能提供回放，敬请留意。

Q. 如电子发票缺少了信息（例如工作单位信息、统一编号、主办方印章等）影响申请公款等事宜，该如何求助？
A. 如需要更新电子发票上资料以符合申请公款等要求，请于2022年8月14日前将资料电邮至forum9pgc@hksyu.edu ，大会将陆续处理。如未能在限期内提出申请，大会可能无法协助补发。

Q. 论坛会发出证书吗？能计算继续教育学分吗？
A. 论坛已在2022年9月15日发出研习证书，请检查 阁下的报名电子邮箱。本次论坛申请了中国心理学会临床与注册工作委员会（注册系统）的继续教育学分，计共20小时研习时间。

Q. 登入线上平台出现操作及技术问题，如何寻求协助？
A. 参会者如登入EventX线上平台后遇上操作及技术问题，可先参阅「线上平台操作教学」。如仍未能解决，请在线上平台点击「❓对话咨询」或圆形「❓」键（见图例），与EventX技术专员连络。技术专员会在论坛期间提供文字在线支援。

Q. 如何注册论坛？
A. 报名人士需透过论坛的线上注册系统作付款及注册，通行証种类分为「论坛」及「会后工作坊」，两种通行証不互通，须分开报名及付费。请根据指示输入资料，就可透过信用卡或其他支付方式付费。

Q. 何时公布论坛内容、排程及演讲者资讯？
A. 是次论坛主题为「抗疫、成长、发展」，论文投稿主题包括（一）大专院校心理辅导与咨询、（二）本土化辅导与咨询的专业训练与发展、（三）、多元文化与辅导咨询（四）、院校或社区的心理健康、（五）辅导与咨询人员成长与生涯发展、（六）辅导咨询或学生成长的其他研究。至于论坛内容、排程、演讲者等详情，请留意「论坛排程」及「下载专区」更新。

Q. 何时公布会后工作坊的内容及费用资讯？
A. 会后工作坊谨定于2022年7月31日举行，内容及费用亦已公布。名额有限，报名从速。
注意通行証种类分为「论坛」及「会后工作坊」，两种通行証并不互通，须分开报名及付费。

Q. 为甚么购买通行証失败，或付款后被退款？
A.
内地报名人士请注意：付款系统支援信用卡、支付宝方式购买通行証。如欲使用支付宝购买，由于政策原因，阁下必须透过已获身份证实名认证的支付宝帐户进行境外商户交易。（注意因政策原因，微信支付暂停使用；储蓄卡有可能会被退款，避免使用储蓄卡。）
香港、澳门、台湾报名人士请注意：付款系统仅支援已获身份证实名认证的内地版支付宝，建议阁下使用信用卡购买通行証。

Q. 完成注册后，大会是否会发出正式发票/收据？
A. 成功注册及付费后，线上注册系统会透过电邮自动发出电子发票/收据，发票上注明所购买的通行証种类及数量，交易编号，交易日期，金额，报名人姓名，工作单位，电邮，联络电话，及备注栏位（报名人士可按需要自行填写统一编号、税号等资料）。
注意：注册报名之全日制高等院校学生，系统将要求报名人士上载全日制学生证明文件副本，系统会在成功注册付款后立即发出发票/收据。若无法核实全日制学生身份，大会将另发电邮，要求报名人士在七天之内补交资料，否则通行证将失效，并会安排退款。

Q. 电子发票/收据上会否注明注册及付款日期？
A. 电子发票/收据会于成功付费后，随即透过线上注册系统自动发送到报名人士的电子邮箱。发票上列出交易编号，交易日期，金额，报名人姓名，工作单位，电邮，联络电话，及备注栏位（报名人士可按需要自行填写统一编号、税号、货币汇率等资料）。电子发票/收据下款为”第九届海峡两岸暨港澳地区高校心理辅导与咨询高峰论坛”，以及主办单位之一”香港心理学会辅导心理学部”印章。

Q. 除电子邮箱外，是否有其他联系方法？
A. 大会官方非紧急联系方式为电邮 forum9pgc@hksyu.edu ；论坛进行期间亦可透过WeChat微信号「HK20220726」与大会工作人员联系，微信号将在论坛完结后停止服务。